Fakta, na která se nákup ptá
Kde jsou data hostována?
V EU, na AWS Frankfurt.
Kdo je správce osobních údajů?
Vaše organizace je správce osobních údajů. Hyperhuman je zpracovatel. Smlouva o zpracování osobních údajů je k dispozici na vyžádání přes Kontakt.
Používají se data zákazníků k trénování modelů?
Ne. Obsah zákazníků se nepoužívá k trénování AI modelů Hyperhuman. Provoz je šifrovaný při přenosu.
Máte ISO 27001 nebo SOC 2?
To nejsou aktuální certifikace. Formální certifikace se vymezují s Enterprise.
Jakou podporu a jaké SLA dostaneme?
AI chat je 24/7. Enterprise přidává pojmenovaný tým, SSO a vlastní SLA.
Existuje nativní SDK?
Ne. API je integrace. Typované klienty lze vygenerovat ze specifikace OpenAPI. Naše vlastní aplikace pro iOS a Android používají stejné API.
Bezpečnostní otázky
Podepisujete smlouvu o zpracování osobních údajů?
Ano. Vyžádejte si ji přes Kontakt. Vaše organizace zůstává správcem osobních údajů.
Můžeme exportovat data členů?
Data členů jsou dostupná přes API. Další export se řeší na vyžádání.
Je HIPAA součástí?
Ne. HIPAA není uvedená funkce produktu.
Které regiony pokrýváte u ochrany soukromí?
GDPR a UK GDPR. Hosting je v EU (AWS Frankfurt).
© 2026 Hyperhuman