Terms and Conditions - Teams

Derniere mise a jour: 1er octobre 2025
Date d'effet: 2 octobre 2025

Hyperhuman S.R.L. and its subsidiaries (“Hyperhuman”, “we”, “us” or the “Provider”) provide an AI-powered business platform comprised of: (i) Teams (web application for content management, creation, delivery, subscription/checkout, and administration), (ii) Public API and embeddable widgets, and (iii) Consumer Apps/Web (our hosted consumer experiences and your white-label apps that deliver the content to end users). The former Hyperhuman Studio mobile app has been deactivated (see Section 26).

By registering as a Hyperhuman Business Platform Customer, team administrator or team member, or by visiting, browsing, or using our websites, software, API, widgets and/or services in any way, you accept and agree to be bound by these GTC-B. Together, these GTC-B and any applicable studio/consumer terms form the Terms of Service.

1. Définitions et interprétation

"Identifiants d'acces" designe les noms d'identification uniques et identifiants correspondants (cles API, jetons embed, assertions SSO) attribues a un client Hyperhuman Business Platform et aux Coachs et Stagiaires/Utilisateurs finaux autorises a acceder aux Services.

"Agents" designe les agents, employes, consultants, sous-traitants et autres representants autorises d'une Partie.

“AI Features” means Hyperhuman capabilities that use artificial intelligence, including exercise detection and labelling, CloneMotion™ (photo-to-exercise silent clip generation), AI workout builder and recommendations, auto-generated social clips, multilingual captioning/voice, and successors.

“CloneMotion™ Input” means any image(s) or video(s) and likeness rights you provide to generate silent synthetic exercise clips. CloneMotion outputs contain no audio and do not clone or generate voices.

"Applications consommateurs/Web" designe les experiences consommateurs hebergees par Hyperhuman (ex. Hyperhuman Club/Application Training), vos applications iOS/Android marque blanche et experiences web qui delivrent le Contenu aux utilisateurs finaux.

"Contenu" designe tout materiel publie, soumis, televerse, rendu disponible et/ou apparaissant sur les Services, y compris donnees, texte, graphiques, photos, videos, audio, sous-titres, graphiques et informations de localisation.

"Embeds/Widgets" designe les composants web Hyperhuman utilises pour afficher seances, clips ou paiement sur vos sites ou applications.

"Utilisateur final" designe une personne physique qui consomme le contenu que vous distribuez via les Services (ex.: stagiaire, abonne ou client).

"Grille tarifaire" designe la grille tarifaire du Fournisseur (quotas de plan, debordements, modules et frais commerciaux inclus).

"Achats in-app" designe les produits, services ou fonctionnalites supplementaires non inclus dans un plan d'utilisation souscrit.

"Processeur de paiement" designe le(s) processeur(s) tiers qui gerent paiements, versements, contrefacturations et conformite pour le paiement.

"Parties" designe vous et Hyperhuman.

"API publique" designe les API contenu/commerce Hyperhuman, SDKs, webhooks et outils developpeur.

"Services" designe la plateforme logicielle en tant que service Hyperhuman et tout site, application, API, widget ou experience consommateur associe, tel que modifie par les Mises a jour.

"Medias synthetiques" designe l'audio, les images ou videos generes ou materiellement modifies par l'IA (y compris les sorties CloneMotion). Pour clarte, les sorties CloneMotion sont video uniquement (silencieuses).

"Coach" designe une personne accedant aux Services en tant que coach pour creer ou fournir du contenu d'entrainement fitness.

"Stagiaire" designe une personne accedant aux Services en tant que stagiaire pour consommer du contenu d'entrainement fitness.

"Plans d'essai" designe les plans gratuits ou a prix reduit.

"Mises a jour" designe les versions des Services contenant ameliorations, modifications, corrections d'erreurs et/ou correctifs.

"Plans d'utilisation" designe les plans d'acces aux Services avec fonctionnalites, quotas et sieges definis.

"Votre Contenu" designe le Contenu publie, soumis, rendu disponible, televerse et/ou affiche sur ou via les Services par vous ou vos Agents, directement ou via des integrations tierces.

Tous les autres termes en majuscules ont les significations definies dans les presentes GTC-B.

1.1 Acceptation

By accessing or using the Services and/or by clicking acceptance, you agree to be bound by these GTC-B and our privacy policy (https://hyperhuman.cc/privacy). You represent and warrant that you are older than 18 and have capacity to enter into and comply with these GTC-B. We may amend these GTC-B at any time; the most current version will be available at https://hyperhuman.cc/legal. Continued use after changes constitutes acceptance. If you do not agree, you must discontinue use; any prior agreement is considered terminated by you pursuant to Section 6.1.

1.2 Consentements et reconnaissances particuliers

(a) Les Services et le Contenu sont de nature générale et ne constituent pas un avis médical. Consultez des professionnels qualifiés selon les besoins.
(b) Hyperhuman ne garantit pas le Contenu ni les qualifications des Coachs; les interactions sont à vos risques.
(c) Vous êtes seul responsable du Contenu santé/fitness que vous fournissez et des risques associés. La participation à des programmes d'exercice ou de régime est à vos risques.
(d) Divulgation des Médias Synthétiques. Si vous publiez des Médias Synthétiques, vous devez respecter les lois et règles des plateformes exigeant la divulgation et obtenir le consentement de toute personne dont vous utilisez la ressemblance. CloneMotion ne génère ni ne clone de voix; il produit des clips d'exercice silencieux.
(e) Sécurité et Adéquation. Les Fonctionnalités IA peuvent commettre des erreurs. Vérifiez les résultats avant distribution.

1.3 Droit d'utilisation des Services

Subject to compliance with these GTC-B, our privacy policy and applicable law, we grant you a revocable, personal, non-exclusive, non-sublicensable, non-assignable and non-transferable license to use the Services you procure. All rights in the Services and Hyperhuman trademarks remain with Hyperhuman and its licensors. We do not claim ownership of Your Content; Section 2 governs Your Content and the limited license you grant to us. We do not use your private Content to train foundation models unless you opt in. We may use aggregated/de-identified analytics to improve the Services. API keys and credentials are Access IDs and must not be shared or exposed.

1.4 Informations et Identifiants d'accès

You must provide accurate and current information, including billing details. You must: (i) maintain security of Access IDs; (ii) prevent unauthorized access; (iii) promptly notify us of compromise; (iv) not share Access IDs unless agreed in writing; (v) provision unique seats for authorized users; and (vi) avoid sharing credentials across roles or third parties. Rotate keys, enforce least privilege, and revoke compromised credentials.

1.5 Utilisation générale des Services – Autorisations et restrictions

You shall not: (i) violate intellectual property, privacy, publicity, or other rights; (ii) reverse engineer, decompile, or create derivative works of the Services; (iii) use automated scraping or bulk collection; (iv) interfere with the Services or related networks; (v) exceed API rate limits or bypass metering; (vi) use AI Features for unlawful impersonation, non-consensual deepfakes, or deceptive content; (vii) remove mandatory disclosures, watermarks, or attribution; (viii) re-identify de-identified data; or (ix) scrape Consumer Apps/Embeds in bulk. We may throttle, suspend or terminate for abuse or risk.

2. Votre contenu

2.1 Propriete

You remain the sole owner of all rights, title and interest in and to Your Content and in outputs you create using AI Features, to the extent permitted by law and subject to third-party rights.

2.2 Licence accordee

You grant Hyperhuman a limited, non-exclusive, worldwide, royalty-free license to host, process, adapt, transcode, stream, cache, deliver and display Your Content (including Synthetic Media) as necessary to provide the Services to you and your End Users, and to generate previews or social cuts you enable. CloneMotion outputs are silent; any audio you later overlay (music, narration, TTS) is your responsibility and must be properly licensed. We may showcase public content as product examples; you may revoke prospectively via visibility settings or notice to support. We will not sell or license your private Content to third parties without your explicit opt-in.

2.3 Contenu prive et marques

Le contenu prive et les marques restent votre propriete ou celle de vos concédants. Tout ou partie de Votre Contenu peut etre inaccessible en raison de maintenance, incidents ou autres evenements decrits aux Articles 13/26.

2.4 Divulgation de votre contenu

Your Content may be disclosed per your settings and Service functionality to: (i) your Agents; (ii) other users; (iii) Hyperhuman and its Agents; (iv) third-party service providers (including Payment Processors); and (v) recipients via API/Embeds. We take commercially reasonable steps to ensure Content marked private is not shared between customers unless you select otherwise, but we cannot guarantee confidentiality.

2.5 Declarations et garanties

You represent and warrant that you own or hold necessary rights and permissions to use and authorize our use of Your Content as contemplated, including likeness for CloneMotion Inputs, music, stock assets, and trademarks.

2.6 Contenu interdit

Vous ne pouvez pas transmettre ou heberger de contenu illegal, offensant, diffamatoire, obscene, contrefaisant, trompeur, spam, malwares, usurpation d'identite, attentatoire a la vie privee ou sollicitant des donnees de mineurs. Les deepfakes non consensuels, medias synthetiques trompeurs ou traitement biometrique illegal sont interdits.

2.7 Avis et exoneration de responsabilite

Nous n'examinons generalement pas Votre Contenu mais pouvons le faire et effectuer des retraits a notre discretion. Nous declinons toute responsabilite quant a l'exactitude, l'adequation ou l'utilisation du contenu.

2.8 Stockage

Tant que votre compte est actif, nous deployons des efforts commercialement raisonnables pour stocker et sauvegarder le contenu, eventuellement via des tiers. Vous devez maintenir vos propres sauvegardes. Apres annulation, nous pouvons supprimer Votre Contenu selon les calendriers de retention. Les outils d'export sont disponibles tant que le compte est actif.

2.9 Informations personnelles des stagiaires / utilisateurs finaux

Vous agissez en tant que responsable du traitement pour les donnees personnelles des utilisateurs finaux que vous collectez. Vous n'utiliserez ces donnees que pour fournir des services a ces utilisateurs finaux, les protégeant avec des garanties appropriees et en respectant les droits a la vie privee applicables. Voir Article 7 et notre DPA.

2.10 Mesures d'execution (Contenu et comptes)

Without limiting any other right in these GTC-B, we may, at any time and at our sole discretion, and with or without notice, take any of the following actions if we believe (in good faith) that activity, Content, or account use violates these GTC-B, applicable law, third-party rights, platform/app-store rules, or poses risk to users, the platform, or Hyperhuman:

• Bloquer, masquer, geobloquer, filtrer par age, filigraner, etiqueter, derank, restreindre ou supprimer tout contenu;
• Suspendre, bloquer, limiter le debit ou resilier tout compte, siege, organisation, identifiant d'acces, cle API, jeton, embed ou integration;
• Desactiver ou supprimer des fonctionnalites, liens, embeds, widgets ou points de distribution;
• Conserver, collecter et divulguer des preuves, journaux et informations de compte aux autorites competentes, tribunaux ou titulaires de droits, et emettre des avis formels;
• Refuser, annuler ou recuperer les avantages, credits ou quotas promotionnels obtenus en violation;
• Retenir ou refuser les remboursements conformement aux Articles 14-16.

Nous pouvons conserver des copies necessaires du contenu et des donnees associees a des fins legales, conformite, securite ou resolution de litiges, meme apres retrait ou fermeture de compte, selon nos calendriers de retention et la loi applicable.

3. Propriete intellectuelle - Droit d'auteur, marques et materiel personnalite/celebrite

3.1 Avis de contrefaçon (demandes de retrait)

Si vous etes titulaire de droits d'auteur ou mandataire autorise et estimez que (a) du contenu disponible sur les Services ou (b) du materiel/activite sur un emplacement en ligne auquel les Services renvoient ou lient porte atteinte a vos droits, vous pouvez soumettre un avis ecrit de contrefaçon presume a notre Responsable droits d'auteur contenant tout ce qui suit:

1. Une signature physique ou electronique de la personne autorisee a agir au nom du titulaire du droit exclusif pretendument lese.
2. Identification de l'oeuvre protegee par droit d'auteur pretendument contrefaite, ou, si plusieurs oeuvres sont couvertes par une seule notification, une liste representative de ces oeuvres.
3. Identification du materiel pretendument contrefait ou faisant l'objet d'une activite contrefaisante, et informations raisonnablement suffisantes pour nous permettre de localiser le materiel sur les Services (ou, pour liens/parrainages, identification de la reference ou du lien a retirer et informations suffisantes pour le localiser).
4. Informations raisonnablement suffisantes pour nous permettre de vous contacter (adresse, numero de telephone et, si disponible, adresse email).
5. Une declaration que vous croyez de bonne foi que l'usage conteste n'est pas autorise par le titulaire des droits, son mandataire ou la loi.
6. Une indication claire de la disposition legale sur laquelle vous fondez votre reclamation, le cas echeant.
7. Une declaration que les informations de la notification sont exactes et, sous peine de parjure, que vous etes autorise a agir au nom du titulaire d'un droit exclusif pretendument lese.

Soumettre les avis a:
Responsable droits d'auteur - Hyperhuman S.R.L.
Str. Plugarilor nr. 8G, 500473 Brasov, Roumanie - Union europeenne
Email: contact@hyperhuman.cc

Vous reconnaissez que l'absence de fourniture de tous les elements requis peut invalider votre avis. Les emails ou avis sans objet clair ou envoyes a d'autres fins que les reclamations PI peuvent ne pas etre traites.

3.2 Contre-avis (si votre contenu a ete retiré)

Si votre contenu a ete retire ou desactive suite a un avis et que vous croyez qu'il s'agissait d'une erreur ou que vous avez le droit d'utiliser le materiel, vous pouvez envoyer un contre-avis au Responsable droits d'auteur avec:

1. Votre signature physique ou electronique.
2. Identification du materiel retire ou auquel l'acces a ete desactive et l'emplacement ou le materiel apparaissait avant retrait ou desactivation.
3. Une declaration sous peine de parjure que vous croyez de bonne foi que le contenu a ete retire ou desactive par erreur ou meprise.
4. Your name, address, telephone number, and a statement that you consent to the jurisdiction of the competent courts in Bucharest, Romania and that you will accept service of process from the person who provided the original notice or their agent.

A reception d'un contre-avis valide, nous pouvons restaurer le materiel a notre discretion, sauf si le plaignant original nous informe avoir intenté une action en justice pour restreindre votre activite pretendument contrefaisante.

3.3 Politique contre les contrevenants recidivistes

Nous pouvons, en circonstances appropriees et a notre seule discretion, desactiver ou resilier les comptes des utilisateurs contrevenants recidivistes. Nous nous reservons egalement le droit de retirer du contenu a tout moment pour contrefaçon presumee sans preavis.

3.4 Marques et apparence distinctive

Hyperhuman responds to complaints that Content infringes trademarks or trade dress (including logos, brand names, and the distinctive appearance of products or packaging). Trademark owners should provide:

• Preuve de propriete (ex. certificats EUIPO ou enregistrement national) ou preuves suffisantes de droits non enregistres;
• L'emplacement precis (URL) du contenu pretendument contrefait sur les Services;
• Une description de la maniere dont le Contenu porte atteinte aux droits; et
• Coordonnees pour suivi.
  Soumettez les plaintes de marque au Responsable droits d'auteur indique a l'Article 3.1 (meme coordonnees). Les procedures de l'Article 3.1 s'appliquent en consequence.

3.5 Droits de la personnalite/celebrite (nom, image, ressemblance)

All individuals—including celebrities—may hold rights controlling commercial use of their name, image, likeness, voice, and other aspects of identity. Uploading or using a person’s likeness without consent may violate personality rights and privacy/publicity laws.

• You must obtain and maintain consent for any likeness you use, including CloneMotion™ Inputs (trainer images/videos).
• Vous etes seul responsable des dommages resultant de violations des droits a la personnalite, l'image ou la publicite et devez pleinement indemniser Hyperhuman pour les reclamations liees (voir Article 10).

3.6 Musique et audio

You must hold all necessary rights (including synchronization and communication to the public) for any music, narration, or audio you add to your Content. CloneMotion outputs are silent; any audio you overlay (music, narration, TTS) must be licensed and compliant with the policies of any distribution platform you use (e.g., YouTube). Unlicensed audio may result in takedowns, muting, or other enforcement by third parties.

3.7 Premium Stock Footage et stock IA - Acces et utilisation

En plus du contenu genere par les utilisateurs, Hyperhuman peut fournir l'acces a une bibliotheque d'actifs stock licencies, y compris des clips synthetiques ou captures ("Premium Footage").

• Licence. Premium Footage est licencie, non vendu, sous reserve des presentes GTC-B et des conditions specifiques a l'actif ("Conditions Premium Footage").
• Limitations d'usage. Vous pouvez modifier et inclure Premium Footage dans vos productions, mais vous ne pouvez pas redistribuer, revendre, sous-licencier ou publier Premium Footage en fichiers autonomes (hors d'une production editee apportant une valeur).
• Extraits reseaux sociaux. Publier des clips Premium Footage en entier ou videos de cours completes en elements autonomes sur les plateformes sociales n'est pas autorise sans consentement ecrit prealable d'Hyperhuman. Vous pouvez utiliser des extraits jusqu'a 60 secondes a des fins promotionnelles si:
• Vous creditez Hyperhuman comme source; et
• Vous ne modifiez pas les images de maniere a denaturer Hyperhuman ou ses produits/services; et
• Aucune restriction specifique a l'actif n'interdit cet usage.
• Attribution et metadonnees. Vous devez conserver l'attribution, les filigranes et metadonnees requis lorsque specifies par la licence de l'actif.
• Fin de licence. Si votre droit d'utiliser un element Premium Footage prend fin (ex. resiliation de licence), vous devez cesser promptement l'usage et, si possible, retirer ou remplacer les materiels concernes.

3.8 Principes directeurs pour l'execution et les retraits

Nous pouvons retirer ou desactiver l'acces au contenu presume contrefait et fournir a l'uploader un resume de la reclamation (pouvant inclure les coordonnees du plaignant) pour permettre une reponse. Nous pouvons refuser d'agir sur des avis ou contre-avis incomplets, abusifs, frauduleux ou hors de notre competence.

3.9 Fausse declaration et abus de procedure

Submitting knowingly false notices or counter-notices may result in account suspension or termination and could expose the sender to liability, including costs and damages, under applicable law.

3.10 Reserve de droits

Nothing in this Section limits any other rights or remedies available to Hyperhuman under law or equity. We may disclose information as required by law, regulation, court order, or competent authority and to protect our users and the integrity of the Services.

4. Services tiers

Les Services peuvent vous donner acces a ou l'interoperabilite avec des services tiers que vous choisissez d'activer pour publication, distribution, paiements ou connexions de donnees (chaque "Service tiers"). Seuls les services que vous connectez ou utilisez explicitement sont dans le champ. Les integrations actuellement prises en charge incluent, sans limitation:

• YouTube - publication via les services API YouTube
• Wix - distribution site/app via le widget Wix App Market
• Stripe - paiements, versements, contrefacturations (dont Connect)
• ROOK - agregation de donnees objets connectes/sante (si active)

Your access to and use of any Third-Party Service (and the data, content, or features it provides) are governed solely by that provider’s terms, policies, and pricing. Third-Party Services are independent from us; we do not endorse and are not responsible or liable for their actions, content, availability, decisions (including moderation or takedowns), data handling, or performance. Your dealings with Third-Party Services are at your own risk, and you waive any claim against Hyperhuman arising from or relating to your use of them.

YouTube. If you enable YouTube publishing, you agree to the YouTube Terms of Service and acknowledge the Google Privacy Policy and applicable YouTube API Services terms. You are responsible for ensuring your content complies with YouTube policies (including copyright and music rules).

Stripe. Si vous activez Stripe, vous acceptez les conditions applicables Stripe (dont l'accord Stripe Services, les conditions Stripe Connect et conditions specifiques par pays). Vous etes responsable des obligations fiscales, contrefacturations, remboursements et conformite aux lois sur la protection des consommateurs.

Wix / ROOK. If you enable these integrations, you agree to their applicable terms and privacy policies and are responsible for any required user notices/consents and data rights.

Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des integrations au fil du temps. L'ensemble actuel des integrations disponibles apparait dans Teams -> Parametres -> Integrations (ou emplacement successeur). L'activation d'une integration nous autorise a echanger des donnees avec ce Service tiers selon les besoins pour faire fonctionner la connexion selon votre configuration. Vous pouvez desactiver une integration a tout moment; cela peut limiter les fonctionnalites.

5. Commentaires

Tout retour que vous ou vos Agents fournissez (idees, suggestions, resultats de tests, metadonnees, donnees d'usage anonymisees) devient la propriete d'Hyperhuman sans compensation. Vous cesez tous droits a l'echelle mondiale et a perpetuite et renoncez aux droits moraux dans la mesure permise par la loi.

6. Resiliation, modification et suspension

6.1 Votre resiliation

Vous pouvez resilier a tout moment par annulation de compte et cessation d'utilisation.

6.2 Nos droits d'agir (mesures de protection)

At any time, at our sole discretion, and with or without notice, we may:
(a) ban any device or IP; (b) prevent any person or entity from accessing the Services; (c) lock, suspend, throttle, or terminate any Usage Plan, Access ID, account, team, organisation, API key, token, embed, or integration; (d) remove, restrict, or delete any of Your Content; (e) change your plan to a Trial Usage Plan; (f) take any Enforcement Actions listed in Section 2.10; and (g) take any steps required by law, court order, platform rules, or to address risk, security, or abuse. We may retain copies of Content and logs for compliance, security, or legal defense consistent with our retention schedules.

6.3 Effet de la suspension/Resiliation

Upon suspension or termination by us (other than for our convenience without cause): (i) access to Teams, API, Embeds, and Consumer Apps/Web ceases; (ii) we may revoke tokens/keys immediately; (iii) you must cease use and export Content if permitted; and (iv) we may delete data per our retention schedules. If we terminate without cause, we will pro-rate and refund prepaid, unused fees for the remaining term (your exclusive remedy). If termination is for your breach or risk, fees are non-refundable and you remain liable for all amounts due.

7. Donnees personnelles

We process personal data per our Privacy Policy (https://hyperhuman.cc/privacy) and Data Processing Addendum (DPA). Standard Contractual Clauses apply where required. We are not a HIPAA Business Associate unless agreed in writing. We implement security measures such as encryption in transit, role-based access, and periodic audits. Sub-processors and locations are disclosed in our trust resources. You must configure privacy settings suitable to your use case.

8. Exoneration de garantie

Les Services sont fournis "tels quels" et "dans leur etat disponible". Dans la mesure maximale permise par la loi, Hyperhuman exclut toutes garanties, expresses, implicites ou legales, y compris la marchandabilite, l'adaptation a un usage particulier, l'exactitude, l'exhaustivite, les performances, la compatibilite, la titularite et la non-contrefacon. Les Fonctionnalites IA et Beta peuvent produire des resultats inexacts ou inattendus.

9. Limitation de responsabilite

In no event shall Hyperhuman or its officers, directors, employees, or Agents be liable for indirect, incidental, special, punitive or consequential damages, or loss of revenue, profits, goodwill or customers, arising from use of or access to the Services or Content. The total aggregate liability of Hyperhuman for all claims related to these GTC-B, our privacy policy and/or use of the Services is limited to direct damages not to exceed the lesser of EUR 100.00 and the amount actually received by Hyperhuman from you in the three (3) months preceding the event giving rise to the claim. Actions must be brought within twelve (12) months after accrual. Jurisdiction is the competent courts of Bucharest, Romania. All limitations apply to the fullest extent permitted by law.

10. Indemnisation par vous

You will defend, indemnify and hold harmless Hyperhuman and its officers, directors, employees and Agents from claims, damages, losses, liabilities, costs and expenses (including attorneys’ fees) arising from: (i) your or your Agents’ use of the Services; (ii) third-party use of your Access IDs; (iii) breach of these GTC-B or privacy policy; (iv) infringement or violation of third-party rights by Your Content, CloneMotion Inputs, Synthetic Media, music/assets, or trademarks; (v) disputes with your customers or service providers; (vi) fraudulent transactions or charges; (vii) deception or lack of disclosure regarding AI-generated content; and (viii) taxes, refunds and chargebacks related to your commerce. This obligation survives termination.

11. Cession

Vous ne pouvez pas transferer, ceder ou vendre les presentes GTC-B ou tout droit y afferant. Hyperhuman peut transferer ou ceder sans restriction.

12. Utilisation des donnees et frais

L'utilisation des Services peut engendrer des frais reseau/app-store tiers. Le calcul IA, rendu, traduction et ressources similaires sont factures selon votre plan. L'usage excessif peut etre limite ou facture selon la Grille tarifaire.

13. Mises à jour, dépréciation et disponibilité

Nous pouvons publier des Mises a jour modifiant fonctionnalites, modeles, formats ou API. Versioning API: lors de la depreciation d'une version API, nous fournirons une fenetre de migration raisonnable et une documentation. La disponibilite peut etre interrompue pour maintenance, incidents ou pannes tierces.

14. Frais d'abonnement, facturation et taxes

14.1 Renouvellement automatique. Tous les plans se renouvellent automatiquement pour des periodes successives (mensuelles ou annuelles, selon le choix). Le renouvellement a lieu le meme jour civil que la facturation initiale ou, si ce jour n'existe pas dans le mois, le dernier jour du mois (ex: 31 janv. -> 28/29 fevr.).

14.2 Facturation a l'avance; Utilisation et modules. Les frais recursifs du plan sont factures a l'avance. Les frais a l'usage, les debordements et modules (ex.: Premium Footage, sieges supplementaires, calcul IA, traductions, stockage, bande passante) sont factures au moment de l'utilisation ou en fin de periode, a la discretion d'Hyperhuman.

14.3 Prix et modifications. Les remises, rabais, essais et prix promo ne s'appliquent qu'a la periode initiale. Ensuite, les plans se renouvellent aux tarifs standards en vigueur. Nous pouvons modifier prix, frais et quotas au renouvellement. Pour des changements defavorables aux tarifs au compteur en cours de periode, nous fournirons un preavis raisonnable; l'utilisation continue apres la date d'effet constitue l'acceptation.

14.4 Taxes et frais du processeur. Les frais sont hors taxes (TVA, TPS, vente/usage, retenues) et hors frais du processeur de paiement tiers sauf mention expresse. Vous etes responsable de toutes taxes, droits et contributions applicables (sauf taxes sur notre revenu net). En cas d'obligation de retenue a la source, vous devez majorer les montants afin que nous recevions le montant total facture.

14.5 Autorisation de paiement. Vous autorisez Hyperhuman (et son processeur de paiement) a enregistrer votre moyen de paiement et a prelever automatiquement tous les frais recurrents, usage/debordements, modules et taxes applicables a la date d'echeance ou apres.

14.6 Defaut de paiement; Suspension. En cas de rejet du prelevement, nous pouvons reessayer avec tout moyen de paiement enregistre, vous notifier et suspendre ou limiter l'acces jusqu'a paiement integral. Nous pouvons resilier pour impayes selon l'Article 6. Vous restez responsable de tous les montants dus pour la periode choisie.

14.7 Exactitude du compte. Vous devez maintenir les informations de facturation, numeros fiscaux et moyens de paiement a jour et exacts. Hyperhuman peut resilier ou suspendre si le renouvellement ne peut etre effectue en raison d'informations de paiement obsoletes ou invalides.

14.8 Upgrades, downgrades et changements de sieges.
(a) Les upgrades/modules/augmentations de sieges prennent effet immediatement et sont factures au prorata du reste de la periode.
(b) Les downgrades/reductions de sieges prennent effet au prochain renouvellement; pas de credits ni remboursements pour la periode courante.
(c) Les changements de plan peuvent ajuster les quotas (limites API, stockage, calcul IA, limites d'export).

14.9 Debordements et usage equitable. Lorsque les plans incluent des quotas, toute consommation excessive est facturee aux tarifs de debordement affiches. Hyperhuman peut appliquer des protections d'usage equitable, y compris limitation ou plafonds temporaires.

14.10 Essais. Les essais passent aux plans payants a la fin de l'essai sauf annulation in-app avant la fin. Un essai par organisation sauf approbation expresse par Hyperhuman.

14.11 Comptes factures (Entreprise). Si nous approuvons la facturation, les factures sont dues Net 7 (ou selon la commande). Les montants en retard peuvent acquerir des interets au taux le plus bas entre 1,5 % par mois et le maximum legal, plus les frais de recouvrement raisonnables. Nous pouvons suspendre le service pour soldes impayes.

14.12 Pas de compensation; Non transferable. Vous ne pouvez pas retenir, compenser ou imputer les montants dus. Les frais et credits ne sont ni transferables ni cessibles.

14.13 Droit d'acces. L'acces aux Services n'est effectif qu'apres paiement reussi des frais applicables.

15. Resiliation d'abonnement, changements de plan et effets de la termination

15.1 Comment resilier. La seule methode valide est in-app: Teams -> Facturation -> Resilier l'abonnement. Les demandes par email, chat ou telephone ne sont pas valides.

15.2 Date d'effet. La resiliation prend effet a la fin de la periode de facturation en cours (pas de resiliation en cours de periode). Vous conservez l'acces jusqu'a cette date, sous reserve que votre compte reste en regle.

15.3 Periodes annuelles et resiliation anticipee. Les abonnements annuels engagent pour toute la duree. Une resiliation anticipee par vous ne libere pas des obligations de paiement pour la periode restante; aucun remboursement ni credit ne sera emis.

15.4 Propriete de l'organisation. Si vous etes proprietaire/admin d'organisation, vous devez transférer la propriete ou dissoudre l'organisation avant de resilier votre compte admin. A defaut, la suppression du compte peut etre bloquee ou les services de votre equipe perturbes.

15.5 Downgrades de plan. Les downgrades prennent effet au renouvellement et peuvent reduire ou supprimer des fonctionnalites/quotas. Le downgrade peut entrainer une perte de contenu ou de fonctionnalite; les risques sont a votre charge.

15.6 Donnees, embeds et API apres resiliation. En cas de resiliation ou d'expiration:
(a) les jetons API/Embed sont revoques; les embeds et experiences API peuvent cesser de fonctionner;
(b) vous devriez exporter Votre Contenu avant la fin de periode;
(c) nous pouvons supprimer les donnees selon nos calendriers de retention; et
(d) la reactivation peut exiger le paiement des frais en vigueur et ne pas restaurer les donnees supprimees.

15.7 Suspension/Termination par Hyperhuman. Nous pouvons suspendre, limiter ou resilier pour manquement, risque legal, risque de securite, impaye ou abus. Si nous resilions sans cause, nous rembourserons au prorata les frais prepayes non utilises pour la periode restante, comme recours exclusif.

16. Remboursements, contrefacturations et credits

16.1 Regle generale (pas de remboursement). Tous les frais ne sont ni remboursables ni creditables, y compris pour des periodes partielles, quotas non utilises ou temps restant.

16.2 Tolerance limitee au renouvellement. A titre de courtoisie, si un renouvellement automatique intervient et que vous soumettez une demande de resiliation et remboursement in-app sous deux (2) jours calendaires du prelevement, nous rembourserons les frais du plan renouvele. Ne s'applique pas aux: (a) modules, usage/debordements, Premium Footage, sieges supplementaires ou services IA au compteur; (b) comptes factures (entreprise); ou (c) renouvellements ou vous avez deja consomme des quotas post-renouvellement ou exporte des actifs.

16.3 Essais. Les frais encourus apres un essai ne sont pas remboursables si vous n'avez pas resilie avant la fin de l'essai.

16.4 Modules et usage. Non remboursables une fois fournis ou consommes (y compris licences Premium Footage, rendu/calcul, traductions, stockage/bande passante, upgrades de siege).

16.5 Contrefacturations. Lancer une contrefacturation pour des charges valides constitue un manquement. Nous pouvons suspendre le compte, revoquer les licences et appliquer des frais de gestion de contrefacturation et tout cout tiers. Vous devez cooperer pour regler les litiges avec votre processeur de paiement.

16.6 Credits SLA/Services. Les credits services emis sont des credits uniquement, appliques aux factures futures, non remboursables, non transferables et expires s'ils ne sont pas utilises dans le delai indique.

16.7 Droit de retractation (UE). En demarrant le service numerique immediatement, vous demandez expressement l'execution et reconnaissez perdre tout droit legal de retractation pour le service/contenu numerique fourni.

16.8 Methode et delai de remboursement. Les remboursements eligibles sont verses sur le moyen de paiement et la devise d'origine lorsque possible. Les delais varient selon le prestataire (generalement 5-10 jours ouvres). Nous ne sommes pas responsables de la conversion ou des frais bancaires.

16.9 Abus et exceptions. L'abus de la politique de remboursement, des remboursements excessifs ou une activite frauduleuse peuvent entrainer le refus de remboursements, la suspension ou la resiliation.

17. Dispositions generales

Nothing herein creates a partnership, joint venture, employment, franchise, or agency relationship. You have no authority to bind Hyperhuman. These GTC-B are governed by the laws of Romania and applicable EU law. Disputes shall be submitted to the exclusive jurisdiction of the courts in Bucharest, Romania; Hyperhuman may seek injunctive relief in any jurisdiction. These GTC-B and our privacy policy (https://hyperhuman.cc/privacy) constitute the entire agreement regarding the Services, superseding prior agreements, except where a separate written agreement expressly overrides them. If any provision is invalid, the remainder remains in force. No waiver is effective unless in writing. Provisions intended by their nature to survive termination do so.

18. Contact

support@hyperhuman.cc

19. Suppression de compte

Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis la page Profil a tout moment: Teams -> Profil -> Parametres -> Compte -> Supprimer le compte. Vous pouvez egalement demander la suppression par email a support@hyperhuman.cc ou via le chat support in-app.

Apres confirmation de suppression:

• Votre session est fermee et tous les jetons API/Embed sont revoques promptement.
• Nous commencons la suppression des donnees immediatement et l'achevons sous 10 jours ouvres, sous reserve des obligations legales/comptables et de nos calendriers de retention. Des copies residuelles peuvent persister dans les sauvegardes pour une periode limitee et expireront selon ces calendriers.
• Si vous etes proprietaire/admin d'organisation, vous devez transférer la propriete ou dissoudre l'organisation avant suppression.
• La suppression de votre compte admin peut affecter les services connectes (ex. Embeds, Applications consommateurs, integrations API) qui dependent de vos identifiants ou propriete.

20. Fonctionnalites IA et medias synthetiques - Usage acceptable et divulgations

20.1 What CloneMotion Generates. CloneMotion™ generates silent exercise video clips from trainer images or videos. It does not generate or clone voices, speech, or music. You must obtain and maintain all necessary rights/consents to CloneMotion Inputs and any depicted likeness; review and approve AI outputs before publishing; provide required disclosures; and avoid medical claims.

20.2 Usages interdits. Vous ne devez pas generer d'images intimes non consensuelles, de profils medicaux ou biometriques, ou de contenu destine a tromper les utilisateurs finaux; ni supprimer les filigranes ou divulgations obligatoires. Vous ne devez pas suggerer que CloneMotion a cree ou clone la voix d'une personne.

21. API publique, Webhooks et Embeds

21.1 Utilisez uniquement les points de terminaison documentes; respectez l'authentification, les limites de debit et quotas.
21.2 Ne faites pas proxy, revente ou exposition de l'API en tant que service autonome sans notre consentement ecrit.
21.3 Implementez l'idempotence pour le traitement des webhooks; les webhooks peuvent etre reintentes.
21.4 Vous etes responsable de vos applications construites sur l'API, y compris securite, avis de confidentialite et conformite.

22. Paiement et monetisation

22.1 Les paiements sont geres par un processeur de paiement; vous devez completer l'onboarding/KYC.
22.2 Les frais du processeur et frais plateforme Hyperhuman s'appliquent selon la Grille tarifaire.
22.3 Vous etes responsable des taxes sauf si le processeur collecte/verse pour vous comme requis.
22.4 Vous etes responsable des contrefacturations et devez respecter une politique de remboursement conforme.
22.5 Vous ne devez pas vendre de produits/services interdits, utiliser des dark patterns ou denaturer les offres.

23. Applications consommateurs/Web et applications marque blanche

23.1 Nous hebergeons les Applications consommateurs/Web pour diffuser votre Contenu. La distribution, approbations app-store et exigences de referencement peuvent changer; l'acceptation n'est pas garantie.
23.2 Les applications marque blanche peuvent etre soumises a des conditions supplementaires selon votre bon de commande ou avenant.
23.3 Nous pouvons retirer du contenu violant les presentes GTC-B, les regles app-store ou la loi.

24. Embeds et widgets

24.1 Vous pouvez incorporer nos lecteurs/widgets sur vos sites sous reserve des presentes GTC-B.
24.2 Ne modifiez, n'obfusquez ni n'interceptez les communications embed ou le suivi requis pour le fonctionnement, l'analytique ou la conformite des licences.

25. Multilingue, sous-titres et synthese vocale

25.1 Les traductions IA et la synthese vocale sont fournies par des fonctionnalites separees et peuvent contenir des inexactitudes; vous etes responsable de la relecture, notamment pour le contenu critique pour la securite. CloneMotion n'est pas une fonctionnalite TTS ou audio et ne produit pas d'audio.
25.2 Certaines voix peuvent etre synthetiques et peuvent exiger une divulgation selon la loi applicable.

26. Desactivation de l'application mobile Hyperhuman Studio

26.1 L'ancienne application mobile "Hyperhuman Studio" est desactivee et non supportee. Une fonctionnalite comparable est disponible dans Teams (web) et les flux de creation actuels, y compris les Fonctionnalites IA.
26.2 Si installee, elle peut cesser de fonctionner a tout moment. Veuillez migrer vers Teams.

27. Controles a l'exportation et sanctions

You represent you are not located in, established in, or a resident of any sanctioned country/region and will not use the Services for prohibited end uses under applicable export control and sanctions laws.

28. Fonctionnalites beta

L'acces aux fonctionnalites beta est optionnel, peut etre retire et est fourni tel quel sans support, garanties ou engagements de disponibilite. Les fonctionnalites beta peuvent ne jamais etre lancees.