Les faits que les achats demandent
Où les données sont-elles hébergées ?
Dans l'UE, sur AWS Frankfurt.
Qui est le responsable du traitement ?
Votre organisation est le responsable du traitement. Hyperhuman est le sous-traitant. Un accord de traitement est disponible sur demande via Contactez-nous.
Les données clients servent-elles à entraîner des modèles ?
Non. Le contenu client n'est pas utilisé pour entraîner les modèles d'IA de Hyperhuman. Le trafic est chiffré en transit.
Avez-vous ISO 27001 ou SOC 2 ?
Ce ne sont pas des certifications actuelles. Les certifications formelles sont délimitées avec Enterprise.
Quel support et quel SLA obtenons-nous ?
Le chat IA est disponible 24/7. Enterprise ajoute une équipe nommée, le SSO et un SLA sur mesure.
Existe-t-il un SDK natif ?
Non. L'API est l'intégration. Des clients typés peuvent être générés à partir de la spécification OpenAPI. Nos propres apps iOS et Android utilisent cette même API.
Questions de sécurité
Signez-vous un accord de traitement ?
Oui. Demandez-le via Contactez-nous. Votre organisation reste le responsable du traitement.
Pouvons-nous exporter les données des membres ?
Les données des membres sont disponibles via l'API. Tout export supplémentaire est traité sur demande.
HIPAA est-il inclus ?
Non. HIPAA n'est pas une fonctionnalité produit listée.
Quelles régions couvrez-vous pour le droit de la protection des données ?
RGPD et UK GDPR. L'hébergement est dans l'UE (AWS Frankfurt).
