Fakty, o które pyta dział zakupów
Gdzie hostowane są dane?
W UE, na AWS Frankfurt.
Kto jest administratorem?
Twoja organizacja jest administratorem. Hyperhuman jest podmiotem przetwarzającym. Umowa powierzenia przetwarzania jest dostępna na żądanie przez Kontakt.
Czy dane klientów są używane do trenowania modeli?
Nie. Treści klientów nie są używane do trenowania modeli AI Hyperhuman. Ruch jest szyfrowany podczas przesyłania.
Czy macie ISO 27001 lub SOC 2?
To nie są aktualne certyfikacje. Zakres formalnych certyfikacji ustala się z Enterprise.
Jakie wsparcie i jakie SLA otrzymujemy?
Czat AI jest 24/7. Enterprise dodaje nazwany zespół, SSO i indywidualny SLA.
Czy jest natywne SDK?
Nie. API jest integracją. Typowanych klientów można wygenerować ze specyfikacji OpenAPI. Nasze własne aplikacje iOS i Android używają tego samego API.
Pytania o bezpieczeństwo
Czy podpisujecie umowę powierzenia przetwarzania?
Tak. Poproś o nią przez Kontakt. Twoja organizacja pozostaje administratorem.
Czy możemy eksportować dane członków?
Dane członków są dostępne przez API. Dalszy eksport jest obsługiwany na żądanie.
Czy HIPAA jest zawarte?
Nie. HIPAA nie jest wymienioną funkcją produktu.
Jakie regiony obejmujecie w prawie ochrony prywatności?
RODO i UK GDPR. Hosting jest w UE (AWS Frankfurt).
