Faptele pe care le cer achizițiile
Unde sunt găzduite datele?
În UE, pe AWS Frankfurt.
Cine este operatorul de date?
Organizația dumneavoastră este operatorul de date. Hyperhuman este persoana împuternicită de operator. Un acord de prelucrare a datelor este disponibil la cerere prin Contactați-ne.
Datele clienților sunt folosite pentru antrenarea modelelor?
Nu. Conținutul clienților nu este folosit pentru a antrena modelele AI Hyperhuman. Traficul este criptat în tranzit.
Aveți ISO 27001 sau SOC 2?
Acestea nu sunt certificări actuale. Certificările formale sunt delimitate împreună cu Enterprise.
Ce suport și ce SLA primim?
Chatul AI este 24/7. Enterprise adaugă o echipă nominală, SSO și un SLA personalizat.
Există un SDK nativ?
Nu. API-ul este integrarea. Clienți tipizați pot fi generați din specificația OpenAPI. Propriile noastre aplicații iOS și Android folosesc același API.
Întrebări de securitate
Semnați un acord de prelucrare a datelor?
Da. Solicitați-l prin Contactați-ne. Organizația dumneavoastră rămâne operatorul de date.
Putem exporta datele membrilor?
Datele membrilor sunt disponibile prin API. Exportul suplimentar se face la cerere.
HIPAA este inclus?
Nu. HIPAA nu este o funcționalitate de produs listată.
Ce regiuni acoperiți pentru legislația privind confidențialitatea?
GDPR și UK GDPR. Găzduirea este în UE (AWS Frankfurt).
