Privacy Policy

Last Updated: October 1, 2025
Effective Date: October 2, 2025

In dieser Richtlinie (zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen) wird erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, wie wir sie verwenden und wann wir sie weitergeben. Es gilt für:

• Verbraucher, die Hyperhuman Club and Training HQ (Web-Apps) und alle von Hyperhuman betriebenen White-Label-Apps nutzen (die „Verbraucher-Apps“).
• Teambenutzer (Organisationsinhaber, Administratoren, Mitglieder, Trainer), die Hyperhuman Teams (Web-App), unsere öffentliche API und zugehörige Tools (die „Geschäftsplattform“) verwenden.

Der Datenverantwortliche ist Hyperhuman S.R.L., Str. Plugarilor Nr. 8G, 500473 Brașov, Rumänien (EU). Kontakt: support@hyperhuman.cc. Teilweise werden wir als Auftragsverarbeiter für Geschäftskunden tätig (siehe §3.2).

1. Von uns erfasste Daten

1.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

• Konto und Profil: Name, E-Mail, Passwort, Telefonnummer (optional), Avatar/Foto, Land/Region, Sprache, Zeitzone, Rolle.
• Fitnessprofil (Consumer Apps): Altersgruppe/Geburtsdatum, Geschlecht (optional), Größe/Gewicht (optional), Ziele, Vorlieben, Verletzungen/Einschränkungen (optional).
• Inhalte und Medien: Videos, Bilder, Audio, Bildunterschriften, Übungsnotizen, Kommentare/Feedback, Formulare/Nachrichten; CloneMotion™-Eingaben (Bilder/Videos des Trainers) und zugehörige Einwilligungsdokumentation, die Sie hochladen.
• Handel: Plan, Rechnungsadresse, Steuer-/Mehrwertsteuer-IDs (Unternehmen), Kaufhistorie. Zahlungskarten werden von unserem Zahlungsabwickler (z. B. Stripe) verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten.
• Support: Tickets, Chat, E-Mail-Korrespondenz, Anrufnotizen.

1.2 Informationen, die wir automatisch sammeln

• Gerät und Netzwerk: IP-Adresse, Gerätekennungen, Browser/Betriebssystem, App-Version, Bildschirmgröße, Zeitzone, Sprache, Referrer, Absturzprotokolle.
• Nutzung und Telemetrie: angezeigte Seiten/Bildschirme, Klicks, Sitzungsdauer, verwendete Funktionen, Exporte, API-Aufrufe, Render-/Transkodierungsereignisse, Fehler, Leistungsmetriken.
• Wiedergabe und Personalisierung: Angesehene Trainingseinheiten, Fortschritt, Abschlüsse, Bewertungen, Favoriten, angezeigte/angeklickte Empfehlungen.
• Cookies/SDKs: Identifikatoren für Authentifizierung, Einstellungen, Analysen und (sofern zulässig) Marketing (siehe §12).

1.3 Gesundheit, Aktivität und Wearables (optional)

• Wearables/Aggregatoren (z. B. ROOK, Apple HealthKit, Google Fit): Herzfrequenz, Dauer, Schritte, geschätzte Kalorien, Trainingsmetadaten, Wiederholungszahlen und ähnliche Messwerte nur, wenn Sie eine Verbindung herstellen/Zugriff gewähren.
• Apple HealthKit-/Motion & Fitness-/Google Fit-Daten werden ausschließlich für Gesundheits-/Fitnessfunktionen (Personalisierung, Fortschritt, Analysen) und niemals für Marketing/Werbung oder Datenvermittlung verwendet. Den Zugriff jederzeit in den Geräteeinstellungen widerrufen.
• Übermitteln Sie keine besonderen Kategorien/sensiblen Daten, es sei denn, dies ist für den gewünschten Dienst erforderlich.

1.4 Daten von anderen Hyperhuman-Diensten

Wenn Sie mehrere Hyperhuman-Produkte nutzen (z. B. Consumer Apps und Business Platform), können wir Informationen über diese Dienste hinweg kombinieren und verwenden, um das Gesamterlebnis im Einklang mit dieser Richtlinie und Ihren Einstellungen bereitzustellen und zu sichern.

2. Wofür wir Ihre Daten verwenden

2.1 Bereitstellung der Dienste

Konto-/Organisationsverwaltung, Authentifizierung, Support; Bereitstellung, Personalisierung und Empfehlung von Trainings/Programmen; Fortschrittsverfolgung; Hosting, Transkodierung, Streaming und Export von Inhalten; KI-gestützte Erstellungsfunktionen (Übungserkennung, stille CloneMotion™-Clips, automatisch generierte soziale Schnitte, mehrsprachige Untertitel/TTS); Integrationen, die Sie aktivieren (YouTube, Stripe, Wix, ROOK).

2.2 Sicherheit und Integrität

Betrugs-/Missbrauchsprävention, Malware-Erkennung, Ratenbegrenzung, Zugriffskontrollen, Prüfprotokolle, Reaktion auf Vorfälle, Durchsetzung unserer Bedingungen.

2.3 Verbesserungen und Analysen

Debugging, Qualitätssicherung, A/B-Tests, Leistungsoptimierung, Nutzungsanalyse, anonymisierte/aggregierte Statistiken für Kapazitätsplanung und Produktentscheidungen.

2.4 Kommunikation und Marketing

Servicemeldungen (Konto, Sicherheit, Richtlinienaktualisierungen), Onboarding-Tipps, Umfragen. Mit Einwilligung, sofern erforderlich: Newsletter, Angebote und Remarketing (jederzeit abmelden).

2.5 Recht und Compliance

Steuer-/Buchhaltungsunterlagen; Beantwortung rechtmäßiger Anfragen; Erfüllung regulatorischer Verpflichtungen.

3. Rollen, Rechtsgrundlagen & KI

3.1 Rechtsgrundlagen (EWR/UK)

• Vertrag (zur Bereitstellung der Dienste); Berechtigte Interessen (Sicherheit, Verbesserung, Analyse); Einwilligung (Wearables, einige Marketing-/Cookies, optionale Geräteberechtigungen); Rechtliche Verpflichtung (Aufzeichnungen, rechtmäßige Anfragen).

3.2 Verantwortlicher vs. Auftragsverarbeiter

• Consumer Apps: Hyperhuman ist Controller.
• Geschäftsplattform: Hyperhuman ist der Verarbeiter für Endbenutzerdaten, die von unseren Geschäftskunden kontrolliert werden. Hyperhuman ist möglicherweise Verantwortlicher für Teamkonto-/Rechnungs-/Sicherheitsdaten. Bei Bedarf ist ein DPA mit Standardvertragsklauseln verfügbar.

3.3 KI-Funktionen und Ihre Daten

• Funktionen (z. B. Übungserkennung/-kennzeichnung, CloneMotion™) verarbeiten Inhalte, die Sie hochladen/autorisieren. CloneMotion generiert nur stille Videoclips – kein Klonen von Stimmen oder Sprachgenerierung.
• Wir verwenden Ihre privaten Inhalte nicht zum Trainieren allgemeiner Grundlagenmodelle, es sei denn, Sie stimmen zu. Wir können aggregierte/anonymisierte Analysen verwenden, um Funktionen und Sicherheit zu verbessern.
• Sie müssen über Rechte/Einwilligungen für alle Abbildungen verfügen, die als CloneMotion-Eingabe verwendet werden, sowie für alle Audiodateien, die Sie später hinzufügen (Musik, Erzählung, TTS).

4. Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten

Dazu gehören auch Informationen, die wir über Sie erhalten, wenn Sie andere von uns bereitgestellte Dienste nutzen. Wir arbeiten eng mit Dritten zusammen (z. B. Geschäftspartnern, Subunternehmern für Technik-, Zahlungs- und Lieferdienste, Werbenetzwerken, Analyseanbietern, Anbietern von Suchinformationen, Kreditauskunfteien). Wir werden Sie benachrichtigen, wenn wir von ihnen Informationen über Sie und die Zwecke erhalten, für die wir diese Informationen verwenden möchten.

Dazu gehören auch Informationen, die Sie erhalten, wenn Sie über ein soziales Medium oder ein anderes von einem Dritten betriebenes Konto wie Facebook, Instagram, Google oder YouTube API Services auf die Website und/oder einen der Dienste zugreifen. Alle Informationen über Sie, die wir von diesen Dritten erhalten, unterliegen sowohl deren Datenschutzrichtlinien als auch unseren.

Google- und YouTube-APIs. Hyperhumans Nutzung und Übertragung der von Google APIs erhaltenen Informationen an andere Apps erfolgt im Einklang mit der Nutzerdatenrichtlinie der Google API-Dienste, einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung. Dort finden Sie die Datenschutzerklärung von Google und in Ihren Google-Sicherheitseinstellungen können Sie den App-Zugriff widerrufen.

5. Zusätzliche Informationen, die wir möglicherweise anfordern, und Dienstleistungen Dritter

Für ein besseres Erlebnis benötigen wir möglicherweise bestimmte personenbezogene Daten, darunter unter anderem Name, E-Mail-Adresse, Standort, Körpermaße und Geburtsdatum. Die von uns angeforderten Informationen werden wie in dieser Richtlinie beschrieben gespeichert und verwendet.

Die Apps/Dienste nutzen Dienste Dritter, die möglicherweise Informationen sammeln, die zu Ihrer Identifizierung dienen. Beispiele hierfür sind (nicht erschöpfend):

• Google Analytics
• Firebase Crashlytics
• Facebook
• YouTube-API-Dienste

6. Geben Sie Ihre Benutzerdaten nicht an KI-Modelle weiter

Im Rahmen unseres Engagements gibt das Hyperhuman-Produkt keine Benutzerdaten an KI-Modelle weiter. Das Hyperhuman-Produkt gibt Ihre Benutzerdaten nicht an KI-Modelle, andere externe Parteien, externe Datenbanken oder externe Plattformen für das Modelltraining weiter. Siehe §3.3 für unsere eingeschränkte, aggregierte/anonymisierte Analysenutzung.

7. Weitergabe Ihrer Informationen

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für den Betrieb der Dienste erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist:

• Dienstanbieter/Unterauftragsverarbeiter (Hosting/CDNs, Analyse/Absturzberichte, E-Mail/SMS, Support-Tools, Rendering/Transkodierung, Sicherheit).
• Zahlungsabwicklung (z. B. Stripe für Zahlungen, Auszahlungen, Rückbuchungen/KYC). Wir speichern keine vollständigen Kartennummern.
• Von Ihnen aktivierte Integrationen (YouTube-Veröffentlichung, Wix-Widgets, ROOK Wearables). Der Datenfluss ist auf das beschränkt, was für die aktivierte Integration und Ihre Konfiguration erforderlich ist.
• Organisation/Vertriebspartner (White-Label-Apps): Zugriffs-/Registrierungs- und Fortschrittsaggregate als Teil des Dienstes.
• Recht und Sicherheit: Gesetze einhalten, Bedingungen durchsetzen, Benutzer/Plattform schützen.
• Unternehmenstransaktionen: Fusion, Übernahme, Finanzierung oder Verkauf von Vermögenswerten (vorbehaltlich dieser Richtlinie).
• Aggregierte/anonymisierte Informationen: für Erkenntnisse/Berichte, die Sie nicht identifizieren.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

8. Internationale Überweisungen

Wir verarbeiten/speichern Daten hauptsächlich in der EU/dem EWR, können Daten jedoch auch in andere Länder übermitteln, in denen wir und unsere Anbieter tätig sind. Für personenbezogene Daten aus dem EWR/Großbritannien nutzen wir Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln und andere Schutzmaßnahmen. Backups können unter strengen Kontrollen Kopien für begrenzte Zeiträume aufbewahren.

9. Sicherheit

Wir nutzen geeignete administrative, technische und organisatorische Maßnahmen (Verschlüsselung bei der Übertragung, gehärtete Netzwerke, Zugriffskontrollen, Schlüsselverwaltung, Endpunktschutz, Audits). Kein System ist 100 % sicher. Wenn ein Sicherheitsvorfall voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte darstellt, werden wir Sie und gegebenenfalls die Behörden benachrichtigen.

10. Aufbewahrung

Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie es für die beschriebenen Zwecke und gesetzlichen Anforderungen erforderlich ist:

• Kontodaten solange aktiv + eine angemessene Frist für Aufzeichnungen/Streitigkeiten.
• Inhalte/Medien, solange sie aktiv sind oder bis Sie sie löschen.
• Backups/Protokolle für begrenzte Zeiträume, dann gelöscht.
• Gesetzliche Aufbewahrungspflichten gemäß Gesetz/Gerichtsbeschluss/Ermittlung.

11. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Standort haben Sie möglicherweise Rechte auf Zugriff, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch (einschließlich Marketing), Portierung, Widerruf der Einwilligung und Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Um Ihre Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an support@hyperhuman.cc. Wir können die Identität überprüfen und Einzelheiten anfordern; Wir antworten innerhalb der erforderlichen Fristen (normalerweise 1 Monat).

Sie können das Marketing in den Einstellungen oder in den Fußzeilen der Nachrichten deaktivieren. Widerrufen Sie den Zugriff auf Wearables und Google/YouTube in den Geräte-/Kontoeinstellungen.

12. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies/SDKs, um:

• Bleiben Sie angemeldet und merken Sie sich Ihre Präferenzen (unbedingt erforderlich);
• Leistung messen und Probleme diagnostizieren (Analyse/Leistung);
• Funktionen verbessern und Inhalte personalisieren (Funktionalität);
• soweit erlaubt, Kampagnen messen und relevante Botschaften anzeigen (Marketing).

Verwalten Sie Cookies in Ihren Browser-/Geräteeinstellungen. Das Blockieren einiger Cookies kann die Funktionalität beeinträchtigen. Mobile SDK-Einstellungen können in der App und über die Datenschutzkontrollen des Geräts verwaltet werden.

13. Kinder

Die Dienste sind für Benutzer ab 18 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind Daten bereitgestellt hat, wenden Sie sich an support@hyperhuman.cc, damit wir diese löschen können.

14. Links und soziale Funktionen Dritter

Für Websites und soziale Funktionen Dritter gelten eigene Richtlinien. Überprüfen Sie diese, bevor Sie Daten bereitstellen. Wir sind nicht für ihre Praktiken verantwortlich.

15. Kontolöschung

Löschen Sie Ihr Konto jederzeit:

• In-App (Profil → Konto → Konto löschen), oder
• Senden Sie eine E-Mail an support@hyperhuman.cc oder nutzen Sie den In-App-Support-Chat.

Die Löschung beginnt umgehend und wird innerhalb von 10 Werktagen abgeschlossen, vorbehaltlich rechtlicher/finanzieller Unterlagen und Aufbewahrungsfristen. Token/Schlüssel werden widerrufen. Restsicherungen können kurzzeitig bestehen bleiben und werden nach Zeitplan gelöscht. Wenn Sie Eigentümer/Administrator einer Organisation sind, übertragen Sie zunächst die Eigentümerschaft oder schließen Sie die Organisation.

16. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aufgrund von Produkt- oder Gesetzesänderungen aktualisieren. Wir veröffentlichen Updates hier und benachrichtigen Sie bei Bedarf in der App oder per E-Mail. Das Datum des Inkrafttretens steht oben. Die weitere Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Annahme.

17. Kontakt

All privacy questions, requests, complaints, and other communications: support@hyperhuman.cc.
See our terms index at https://hyperhuman.cc/legal.