Die Fakten, nach denen Einkauf fragt
Wo werden Daten gehostet?
In der EU, auf AWS Frankfurt.
Wer ist der Verantwortliche?
Ihre Organisation ist der Verantwortliche. Hyperhuman ist der Auftragsverarbeiter. Ein AVV gibt es auf Anfrage über Kontakt.
Werden Kundendaten zum Training von Modellen genutzt?
Nein. Kundeninhalte werden nicht zum Training der Hyperhuman-KI-Modelle verwendet. Der Verkehr ist bei der Übertragung verschlüsselt.
Haben Sie ISO 27001 oder SOC 2?
Das sind keine aktuellen Zertifizierungen. Formale Zertifizierungen werden mit Enterprise abgegrenzt.
Welchen Support und welches SLA bekommen wir?
Der KI-Chat ist rund um die Uhr da. Enterprise ergänzt ein benanntes Team, SSO und ein individuelles SLA.
Gibt es ein natives SDK?
Nein. Die API ist die Integration. Typisierte Clients lassen sich aus der OpenAPI-Spezifikation erzeugen. Unsere eigenen iOS- und Android-Apps nutzen dieselbe API.
Sicherheitsfragen
Unterzeichnen Sie einen AVV?
Ja. Fordern Sie ihn über Kontakt an. Ihre Organisation bleibt der Verantwortliche.
Können wir Mitgliederdaten exportieren?
Mitgliederdaten sind über die API verfügbar. Weiterer Export erfolgt auf Anfrage.
Ist HIPAA enthalten?
Nein. HIPAA ist kein aufgeführtes Produktmerkmal.
Welche Regionen decken Sie beim Datenschutz ab?
DSGVO und UK GDPR. Das Hosting liegt in der EU (AWS Frankfurt).
