الحقائق التي تطلبها المشتريات
أين تُستضاف البيانات؟
في الاتحاد الأوروبي، على AWS Frankfurt.
من المتحكم في البيانات؟
منظمتكم هي المتحكمة في البيانات. Hyperhuman هو المعالج. اتفاقية معالجة البيانات متاحة عند الطلب عبر تواصلوا معنا.
هل تُستخدم بيانات العملاء لتدريب النماذج؟
لا. لا يُستخدم محتوى العملاء لتدريب نماذج AI لدى Hyperhuman. وتُشفَّر حركة البيانات أثناء النقل.
هل لديكم ISO 27001 أو SOC 2؟
هذه ليست شهادات حالية. يُحدَّد نطاق الشهادات الرسمية مع Enterprise.
ما الدعم وSLA الذي نحصل عليه؟
دردشة AI متاحة 24/7. يضيف Enterprise فريقاً مسمّى وSSO وSLA مخصصاً.
هل توجد SDK أصلية؟
لا. API هي التكامل. يمكن توليد عملاء مُنمَّطين من مواصفة OpenAPI. وتستخدم تطبيقات iOS وAndroid الخاصة بنا API نفسها.
أسئلة الأمان
هل توقّعون اتفاقية معالجة البيانات؟
نعم. اطلبوها عبر تواصلوا معنا. تبقى منظمتكم المتحكمة في البيانات.
هل يمكننا تصدير بيانات الأعضاء؟
بيانات الأعضاء متاحة عبر API. ويُعالَج التصدير الإضافي عند الطلب.
هل HIPAA مشمولة؟
لا. HIPAA ليست ميزة منتج مدرجة.
ما المناطق التي تغطونها في قوانين الخصوصية؟
GDPR وUK GDPR. الاستضافة في الاتحاد الأوروبي (AWS Frankfurt).
