I fatti che chiede l'ufficio acquisti
Dove sono ospitati i dati?
Nell'UE, su AWS Frankfurt.
Chi è il titolare del trattamento?
La tua organizzazione è il titolare del trattamento. Hyperhuman è il responsabile del trattamento. Un accordo di trattamento è disponibile su richiesta tramite Contattaci.
I dati dei clienti si usano per addestrare i modelli?
No. I contenuti dei clienti non si usano per addestrare i modelli AI di Hyperhuman. Il traffico è cifrato in transito.
Avete ISO 27001 o SOC 2?
Quelle non sono certificazioni attuali. Le certificazioni formali si delimitano con Enterprise.
Quale supporto e quale SLA otteniamo?
La chat AI è 24/7. Enterprise aggiunge un team nominato, SSO e uno SLA personalizzato.
C'è un SDK nativo?
No. L'API è l'integrazione. I client tipizzati si generano dalla specifica OpenAPI. Le nostre app iOS e Android usano la stessa API.
Domande sulla sicurezza
Firmate un accordo di trattamento?
Sì. Chiedilo tramite Contattaci. La tua organizzazione resta il titolare del trattamento.
Possiamo esportare i dati dei membri?
I dati dei membri sono disponibili tramite l'API. Un'esportazione ulteriore si gestisce su richiesta.
HIPAA è incluso?
No. HIPAA non è una funzionalità di prodotto elencata.
Quali aree coprite per la normativa sulla privacy?
GDPR e UK GDPR. L'hosting è nell'UE (AWS Frankfurt).
